そんなもののひとつに、ICカード公衆電話がある。
この電話、使われているのを見たことがないし、携帯電話を持たない私ですら、一度も使ったことがない。なぜかというと、あのICカードには賞味期限、いや使用期限というものがあり、その期限までに使わないと、一方的に使えなくなるのだ。電話局に行き、使った分の差額＋手数料１０５円を払って、やっと１０５度数の新品と交換してくれる。これほど顧客満足度が低い（顧客を馬鹿にした）商品はない。
NTTがICカードに切り替えようとし（て失敗し）たその目的は、顧客志向によるものではなく、とにかく横行する偽造磁気カードを防止するためだった、というのが世間一般の常識ではある。しかし！しかしですよ、偽造カードが横行したのは、そもそも社会インフラとしての電話料金が適切でない（高い）ということが原因だっだのでは？その根本原因を正さず、収益を守ることだけを優先したことによって産み出されたのが、使われないICカード公衆電話という、チョー情けない無駄投資であったと私は断言するのであった。 ちなみに、この電話機の色、私もお気に入りの「段ボールアート」で有名なアーティスト、あの日比野克彦氏のデザインなのであった（涙）
この電話、使われているのを見たことがないし、携帯電話を持たない私ですら、一度も使ったことがない。なぜかというと、あのICカードには賞味期限、いや使用期限というものがあり、その期限までに使わないと、一方的に使えなくなるのだ。電話局に行き、使った分の差額＋手数料１０５円を払って、やっと１０５度数の新品と交換してくれる。これほど顧客満足度が低い（顧客を馬鹿にした）商品はない。
NTTがICカードに切り替えようとし（て失敗し）たその目的は、顧客志向によるものではなく、とにかく横行する偽造磁気カードを防止するためだった、というのが世間一般の常識ではある。しかし！しかしですよ、偽造カードが横行したのは、そもそも社会インフラとしての電話料金が適切でない（高い）ということが原因だっだのでは？その根本原因を正さず、収益を守ることだけを優先したことによって産み出されたのが、使われないICカード公衆電話という、チョー情けない無駄投資であったと私は断言するのであった。 ちなみに、この電話機の色、私もお気に入りの「段ボールアート」で有名なアーティスト、あの日比野克彦氏のデザインなのであった（涙）
コメント
ＮＴＴ東日本と西日本は２０日、集積回路（ＩＣ）チップを埋め込んだＩＣカード式公衆電話機を廃止すると発表した。
来年３月末までに、テレホンカードを使う磁気カード式に順次切り替える。偽造テレホンカード対策の切り札として１９９９年に導入されたＩＣカード式だが、携帯電話の急激な伸びに押されてあまり普及せず、わずか７年で姿を消すことになる。ＮＴＴ東西は、磁気カード式に一本化することで、年間数億円の維持費が削減できるといい、公衆電話事業の赤字圧縮を目指す。
ＮＴＴ東西によると、昨年９月末現在、全国の公衆電話は約４７万台あるが、このうちＩＣカード式は約５万１０００台だ。ＩＣカードの年間の販売枚数も、磁気カードの１０分の１程度の３００万枚にとどまっていた。
東日本は２月から、西日本は４月から磁気カード式への切り替え作業を始める。両社は、磁気カード式公衆電話機の機能アップで、偽造カード対策は可能としている。販売済みのＩＣカードは磁気カードに交換する。問い合わせはテレホンカード交換センター（ＴＥＬ０１２０・１４５４７２）へ。
（読売新聞） - 1月20日21時33分更新
が、公衆電話自体は従来の磁気カードのまま残る、という事実が、ケータイの普及が主原因なわけではなく、ＩＣカード電話が「公衆電話」として失格だったことを意味している。
重要なコミュニケーションインフラのひとつである公衆電話で、このような失態を犯してしまったNTTは、本当は、「失敗しましたごめんなさい」って国民にお詫びすべきではないの?